ZEROCK 利用規約

1. 利用許諾

当社は、ユーザーが本合意の条件を遵守することを条件として、ユーザーに対し、本サービスおよびドキュメンテーションにアクセスし、ユーザーの内部業務目的でのみ利用するための、非独占的、サブライセンス不可、譲渡不可の権利を付与します。当社は、本サービス、ドキュメンテーション、および当社IPに関して、本合意でユーザーに明示的に付与されていないすべての権利を留保します。

2. ユーザーアカウント

ユーザーは、本サービスおよびドキュメンテーションにアクセスするためにユーザーアカウントの作成を求められる場合があります。ユーザーは、ユーザーによるアクセスまたは利用から生じる本サービスおよびドキュメンテーションのすべての利用について責任を負います（当該アクセスまたは利用が本合意で許可されているか、違反しているかにかかわらず）。これには、ユーザーアカウントに関連するすべてのパスワードおよびユーザー名の機密保持、ならびに当該パスワードまたはユーザー名を使用した者による本サービスの利用または悪用（ユーザーが承認したかどうかにかかわらず）が含まれます。

3. 利用制限

ユーザーは、本合意で付与されたアクセス範囲を超えて本サービスを利用することはできません。ユーザーは、直接的または間接的に、以下の行為を行ってはならず、また、ユーザーの従業員、コンサルタント、代理人（以下、「承認ユーザー」といいます。）に行わせてはなりません。

• (1) 本サービスまたはドキュメンテーションの全体または一部をコピー、複製、変更、翻訳、または派生物を作成すること。
• (2) 本サービスのソフトウェアコンポーネントの全体または一部をリバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、デコード、翻案、またはその他の方法でソースコードを取得またはアクセスしようとすること。
• (3) 当社が書面で明示的に承認した場合を除き、競合する人工知能モデルのトレーニングを含む、競合する製品またはサービスを作成または開発するために本サービスを使用すること。
• (4) 本サービスまたはドキュメンテーションを承認ユーザー以外の者に利用可能にすること。
• (5) 法令、公序良俗に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
• (6) 犯罪行為に関連する行為、またはそれを助長する行為。
• (7) 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為。
• (8) 当社、他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為。
• (9) 不正アクセス行為、またはこれを試みる行為。
• (10) 不正な目的を持って本サービスを利用する行為。
• (11) 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為。
• (12) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力（第12条で定めるもの）に対して直接または間接に利益を供与する行為。
• (13) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為。
• (14) 児童の安全を危険にさらす行為（児童の性的虐待に関する素材の作成や配布、児童の性的搾取、グルーミング行為など）。
• (15) 暴力や憎悪を扇動する行為（過激主義、テロリズム、差別的行為の促進や支援など）。
• (16) プライバシーやアイデンティティの侵害（個人情報の不正取得や無断共有など）。
• (17) 虚偽情報の拡散や選挙干渉に関わる行為。
• (18) ポルノコンテンツの生成やその他当社が不適切と判断する行為。

4. 利用停止

当社は、当社の単独の裁量により、以下のいずれかの状況が発生したと合理的に判断した場合、ユーザーの本サービスの一部または全部へのアクセスを一時的に停止する権利を留保します。

• (1) 当社IPに対する脅威または攻撃がある場合。
• (2) ユーザーによる当社IPの利用が、当社IPまたは他の当社のユーザー、顧客もしくはベンダーに対して混乱を引き起こす、またはセキュリティリスクをもたらす場合。
• (3) ユーザーが当社IPを詐欺的または違法な活動に使用している場合。
• (4) ユーザーが通常の事業継続を停止した場合、債権者の利益のために譲渡または同様の資産処分を行った場合、または破産、再編、清算、解散、もしくは類似の手続きの対象となった場合。

5. 変更可能性

本サービスは、当社の単独の裁量により、変更および改変される可能性があります。

6. 保証：

当社は、本サービスの品質、安定性、可用性、または信頼性に関して保証は行いません。

1. AIの性質

ユーザーは、本サービスがAIシステムであり、確率モデルに基づいていることを理解し、同意するものとします。AIシステムは、誤解やエラーを生じる可能性があります。AIシステムは、訓練データに基づいて情報を処理し、関連性のある出力を生成しようとしますが、常に正確で適切な結果を提供することを保証できるものではありません。

2. 出力の確認

ユーザーは、AIによって生成された出力（以下、「AI生成物」といいます。）を独自に確認する責任を負います。AI生成物に依拠する前に、ユーザー自身の判断を行ってください。特に、意思決定において重要な情報、専門的な助言、または法的、医療的、金融的な判断に関しては、適切な専門家に相談することを強く推奨します。

3. 免責

当社は、AI生成物の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、非侵害性等について、いかなる保証も行いません。AI生成物の利用、またはAI生成物への依拠に起因するいかなる損害についても、当社は責任を負いません。AI生成物には、不正確な情報、偏見（バイアス）、不適切な内容が含まれる可能性があります。

4. AIの制限

ユーザーは、AIには以下のような固有の制限があることを理解し、同意するものとします。

• (1) 創造的思考の欠如、定型的または反復的なコンテンツの生成。
• (2) 言語の微妙なニュアンス（俗語、文化的背景等）の理解不足。
• (3) 人間のような感情の理解・表現能力の欠如。
• (4) トレーニングデータに存在するバイアスの反映。
• (5) 複雑な推論や判断能力の限界。
• (6) トレーニングデータの品質や範囲に依存すること。
• (7) コンテキスト理解の制限や情報の誤解釈の可能性。
• (8) 時間的制約（トレーニングデータのカットオフ日以降の情報を把握していない可能性）。
• (9) ハルシネーション（存在しない情報の生成）の可能性。

5. ユーザーの責任

ユーザーは、本サービスを利用する際に、以下の責任を負うことを理解し、同意するものとします。

• (1) AI生成物を批判的に評価し、その正確性を独自に検証すること。
• (2) AI生成物を利用する前に、専門家の助言を得ること（特に重要な決定に関して）。
• (3) AI生成物の使用に関連するリスクを理解し、受け入れること。
• (4) AI生成物に基づく決定やアクションの結果について責任を持つこと。
• (5) 違法、有害、または非倫理的な目的でAIを使用しないこと。

1. 高リスク領域の定義

本規約において、「高リスク領域」とは、公共の福祉や社会的公平性に重要な影響を与える可能性がある以下の領域を指します。

• (1) 法律：法的解釈、法的ガイダンス、または法的影響を持つ決定に関連する利用。
• (2) 医療：医療上の決定、診断、患者ケア、または医療ガイダンスに影響を与える利用（一般的な健康アドバイスは除く）。
• (3) 保険：健康、生命、財産、障害、またはその他の種類の保険の引受、請求処理、または保障決定に関連する利用。
• (4) 金融：投資アドバイス、融資承認、金融資格や信用力の決定など、金融決定に関連する利用。
• (5) 雇用および住宅：個人の雇用決定、履歴書スクリーニング、採用ツール、または住宅適格性決定に関連する利用。
• (6) 学術テスト、認定、入学：学校入学を管理する標準化テスト会社に関連する利用。
• (7) メディアまたはプロフェッショナルジャーナリズムコンテンツ：外部消費向けに自動生成されたコンテンツを公開する利用。

2. 高リスク領域における安全措置

高リスク領域で本サービスを利用する場合、ユーザーは以下の追加的な安全措置を実施する必要があります。

• (1) 人間の関与：高リスク領域で個人に直接影響を与えるアドバイス、推奨事項、または主観的な決定を提供するために本サービスを使用する場合、関連分野の資格を持つ専門家が、コンテンツまたは決定を配布または確定する前に、それらをレビューする必要があります。
• (2) 開示：ユーザーは、本サービスを使用して決定や推奨事項の形成を支援していることを、顧客またはエンドユーザーに開示する必要があります。

3. 開示要件

以下のユースケース（高リスク領域に該当するかどうかにかかわらず）では、ユーザーはAIシステムと対話していることを明確にエンドユーザーに開示する必要があります。

• (1) すべての顧客向けチャットボット（外部向けまたは対話型AIエージェントを含む）。
• (2) 未成年者向け製品：未成年者に本サービスとの直接的な対話機能を提供する組織。

4. 利用の制限

当社は、高リスク領域における本サービスの利用について、追加の制限を設ける権利を留保します。ユーザーは、高リスク領域で本サービスを利用する場合、当社に事前に通知し、当社の承認を得る必要がある場合があります。

5. 責任

高リスク領域における本サービスの利用に関連して生じるいかなる損害または責任についても、ユーザーが全責任を負うものとします。当社は、高リスク領域における本サービスの利用に関連して生じるいかなる損害についても責任を負いません。

1. 当社の権利

当社は、本サービス、ドキュメンテーション、および当社IPに関するすべての権利、権原、利益（すべての知的財産権を含みます）を所有し、本合意でユーザーに明示的に付与されていないすべての権利を留保します。

2. ユーザーの権利

適用法で最大限許容される範囲で、ユーザーは、出力を含む顧客データに関するすべての権利、権原、利益（すべての知的財産権を含みます）を所有します。

3. ライセンス

ユーザーは、本サービスの利用により、当社、その関連会社、後継者、および譲受人に対し、当社がユーザーに本サービスを提供するために必要な範囲で、顧客データを複製、配布、変更、その他の方法で使用、表示、実行するための、非独占的、世界的、ロイヤリティフリー、全額支払い済み、サブライセンス可能（ユーザーへの本サービス提供目的に限る）、譲渡可能なライセンスを付与します。ユーザーは、以下の点を表明し、保証します。(i) ユーザーは、本条項に定めるライセンスを当社に付与するために必要なすべての権利を有し、当社が当該ライセンスに基づき権利を行使することを、第三者の権利（プライバシー権を含む）を侵害することなく許可する権利を有すること。(ii) 当社が本合意に従って顧客データを受領し処理することが、適用される法律または規制に違反しないこと。

4. データ利用

当社は、顧客データを当社のAIモデルのトレーニングに使用することはありません。ただし、当社は、本サービスの提供、維持、開発、改善、当社の規約およびポリシーの執行、ならびに本サービスの安全確保のために、本サービスの利用から生じる派生的なセッションデータおよびメタデータ（タスクの種類、セッションの結果（成功/失敗など））を使用する場合があります。ユーザーは、本サービスの設定を通じて、この利用をオプトアウトすることができます。当社は、運用、分析、改善の目的で利用状況データを収集、分析、利用する権利を留保します。

5. マーケティング

ユーザーの事前の同意を条件として、当社は、当社のウェブサイトおよびマーケティング資料へのユーザーの名前、ロゴ、または商標の表示を含む（ただしこれらに限定されない）広報活動において、ユーザーの名前、ロゴ、および商標を使用することができます。さらに、ユーザーは、内容およびタイムラインに関する相互の合意を条件として、当社の要請に応じて、プロジェクトの協力および成果を詳述する書面によるケーススタディへの参加を誠意をもって検討することに同意します。

6. フィードバック

ユーザーまたは承認ユーザーが、当社IPの変更（新機能や機能性に関するものを含みますがこれらに限定されません）を提案または推奨する通信または資料を、郵便、電子メール、電話、その他の方法で当社に送信する場合、またはエラー、問題、欠陥に関する報告（以下、総称して「フィードバック」といいます。）を提出する場合、当社は、当該フィードバックに適用される他の義務または制限に関わらず、当該フィードバックを自由に使用することができます。ユーザーは、自身およびその従業員、請負業者、代理人に代わって、フィードバックに含まれるアイデア、ノウハウ、コンセプト、技術、その他の知的財産権に関するすべての権利、権原、利益を当社に譲渡し、当社はいかなる当事者に対しても帰属表示または補償を行うことなく、いかなる目的のためにもこれらを使用することができます。疑義を避けるため、当社はフィードバックを使用する義務を負いません。すべてのフィードバックは、当社の機密情報とみなされます。

1. 料金体系

本サービスはサブスクリプション制です。ユーザーは、選択した利用プラン（月払いまたは年払い）に応じて、当社が別途定める料金を支払うものとします。各プランの料金、機能、利用可能なトークン量などの詳細については、当社ウェブサイト上の「特定商取引に基づく表記」ページをご確認ください。

2. 支払方法

利用料金の支払いは、当社が指定する決済代行サービス「Stripe」を通じて行われるものとします。ユーザーは、Stripeの利用規約に従い、登録したクレジットカード情報に基づき、選択したプランの支払サイクル（毎月または毎年）に応じて自動的に請求されることに同意するものとします。支払期日までに支払いが行われない場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を停止または終了することができるものとします。

3. トークン

本サービスの一部の機能利用には、プランに応じて付与されるトークンが必要となる場合があります。

• (1) 毎月付与されるトークンは、付与された月の月末までに利用されなかった場合、翌月に繰り越されず失効します。
• (2) ユーザーが本合意を解約した場合、または当社により利用停止もしくは契約解除された場合、未使用のトークンは理由の如何を問わずすべて失効し、返金は行われません。

4. 税金

本規約に定める料金には、消費税等の適用される税金が含まれていない場合があります。ユーザーは、法令に基づき課される税金を別途支払う義務を負います。

5. 価格改定

当社は、事業上の理由により、本サービスの料金を変更する場合があります。料金を変更する場合、当社は変更後の料金体系および適用開始日を、適用開始日の30日前までに、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法でユーザーに通知するものとします。ユーザーが変更後の料金に同意しない場合、適用開始日までに本合意を解約することができます。

1. 機密情報

いずれかの当事者（以下、「開示当事者」といいます。）は、他方当事者（以下、「受領当事者」といいます。）に対し、その事業、製品、知的財産、企業秘密、第三者の機密情報、その他の機密性または専有性の高い情報を、口頭、書面、電子的、その他の形式または媒体で開示または提供することがあり、受領当事者が合理的に機密とみなすであろう情報（マーク、指定、その他の識別がされているかどうかにかかわらず）を総称して「機密情報」といいます。機密情報には、以下の情報は含まれません。(i) 開示時に公知であるか、その後（受領当事者の作為または不作為によらず）公知となった情報。(ii) 開示時に受領当事者が知っていた情報。(iii) 本合意締結後に受領当事者が第三者から機密保持義務を負うことなく正当に入手した情報。(iv) 受領当事者が開示当事者の機密情報を使用または参照することなく独自に開発した情報。

2. 義務

受領当事者は、開示当事者の事前の書面による許可がない限り、適用される本サービスの履行または受領以外の目的で開示当事者の機密情報を使用してはなりません。受領当事者は、受領当事者が本合意に基づく権利を行使または義務を履行するために当該機密情報を知る必要がある受領当事者の従業員および代理人を除き、開示当事者の機密情報をいかなる個人または法人にも開示してはなりません。本合意の満了または終了時に、受領当事者は、開示当事者の機密情報のすべてのコピー（書面、電子的、その他の形式または媒体を問わず）を開示当事者に速やかに返却するか、またはすべてのコピーを破棄し、当該機密情報が破棄されたことを開示当事者に書面で証明するものとします。機密情報に関する各当事者の非開示義務は、発効日をもって有効となり、本合意の満了または終了後5年間存続します。ただし、企業秘密（適用法に基づき決定される）を構成する機密情報に関しては、当該機密情報が適用法に基づく企業秘密保護の対象である限り、かかる非開示義務は本合意の終了または満了後も存続します。

3. 法的要請による開示

受領当事者は、法令、規則、行政命令、裁判所の命令、その他の法的手続きにより開示当事者の機密情報の開示を要求された場合、(i) 開示当事者に対して速やかに書面で通知し（法律で許可されている場合）、(ii) 開示当事者が保護命令またはその他の適切な救済を求めることができるよう合理的に協力し、(iii) 開示が必要とされる機密情報の範囲を制限するための努力を行い、(iv) 当該機密情報の機密性を保持するために最善の努力を払うものとします。

1. 契約期間

本合意の期間は、サブスクリプションが有効になった最初の日に開始し、本条項に基づき早期に終了しない限り、選択されたサブスクリプションプランに記載された期間継続します。

2. 終了

いずれの当事者も、他方当事者が本合意に重大な違反をし、当該違反が是正不能であるか、または是正可能である場合、違反していない当事者が違反当事者に書面で通知してから30日以内に是正されない場合、書面による通知をもって本合意を終了することができます。当社は、ユーザーが支払期日までに金額を支払わず、当該不履行が10営業日以上続く場合、またはユーザーもしくは承認ユーザーによる本サービスの利用が利用制限に違反する場合、もしくはユーザーまたは承認ユーザーが本合意の機密保持条項に違反する場合、ユーザーの本サービスへのアクセスを停止するか、本合意を終了する権利を留保します。

3. 終了の効果

本合意の満了または早期終了に伴い、ユーザーは、当社IP、本サービス、およびドキュメンテーションの使用を直ちに中止しなければならず、本合意の機密保持条項に基づくユーザーの義務を制限することなく、当社IP、本サービス、およびドキュメンテーションのすべてのコピーを削除、破壊、または返却し、当該コピーが破壊されたことを書面で証明しなければなりません。満了または終了は、当該満了または終了前に支払期日が到来した可能性のあるすべての料金を支払うユーザーの義務に影響を与えず、また、ユーザーにいかなる返金を受ける権利も与えません。第1条、第3条、第4条、第5条、第6条、第7条3項、第8条、第9条、第10条、第11条、および第12条は、本合意の終了または満了後も存続します。

4. データのエクスポート

本合意終了時、ユーザーは当社が定める方法により、本サービス上の自身のデータをエクスポートする権利を有します。当社は、契約終了後30日間は、ユーザーがデータにアクセスしエクスポートできるよう合理的な協力を提供します。この期間が経過した後、当社はユーザーデータを削除または匿名化する権利を有します。ただし、法的義務を遵守するために必要な場合は、特定の情報を保持することがあります。

1. 当社の補償

当社は、本サービス、または本合意に従った本サービスの利用が、第三者の知的財産権（特許、著作権、企業秘密を含みますがこれらに限定されません）を侵害または不正流用するという第三者の請求、訴訟、訴訟、または手続き（以下、「第三者請求」といいます。）に起因するユーザーが被った通常の損害について、ユーザーが当社に支払った料金の合計額の範囲内において、ユーザーの損害を補償するものとします。ただし、ユーザーが (i) 当該第三者請求について当社に書面で速やかに通知し、(ii) 当該第三者請求に関して当社に協力することを条件とします。かかる第三者請求が行われた、または可能性がある場合、ユーザーは、当社の単独の裁量により、当社が (A) 本サービス、またはそのコンポーネントもしくは一部を変更または交換して、本サービス、または当該コンポーネントもしくは一部を非侵害にするか、(B) ユーザーが本サービス、またはそのコンポーネントもしくは一部を引き続き使用する権利を取得することを許可することに同意します。当社がいずれの代替案も合理的に利用可能でないと判断した場合、当社は、本合意の全部または影響を受けるコンポーネントもしくは一部に関して、ユーザーへの書面による通知をもって直ちに終了することができます。本条項は、以下のいずれかに起因または関連する第三者請求に関しては適用されず、当社はいかなる義務も負いません。(1) ユーザーの仕様への準拠。(2) 当社が提供または書面で明示的に承認していないデータ、ソフトウェア、ハードウェア、機器、技術、その他の製品またはサービスと組み合わせて本サービスを使用すること。(3) 当社以外の者による本サービスの翻案または変更。(4) 訴訟原因を是正したであろう当社が提供した指示に従わなかったユーザーの不履行。(5) 本合意で許可されていない方法での本サービスの使用。(6) 最新リリース版以外のバージョンの本サービスをユーザーが継続して使用すること。(7) 入力。

2. ユーザーの補償

ユーザーは、(i) 顧客データ、または本合意に従った顧客データの利用が、第三者の知的財産権を侵害または不正流用するという第三者請求、および (ii) 顧客または承認ユーザーの (A) 過失または故意の不正行為、(B) 本合意で許可されていない方法での本サービスの使用、(C) 当社が提供または書面で明示的に承認していないデータ、ソフトウェア、ハードウェア、機器、技術、その他の製品またはサービスと組み合わせて本サービスを使用すること、または (D) 当社以外の者による本サービスの翻案または変更に基づく第三者請求に起因する損失について、当社を補償し、免責し、当社の選択により防御するものとします。ただし、ユーザーは、当社が同意しない限り、当社に対する第三者請求を和解することはできず、さらに、当社は、自身の選択により、かかる第三者請求に対して自身で防御するか、または自身の選択による弁護士を通じてその防御に参加する権利を有します。

1.

本合意に定めるものを除き、当社は、ユーザーに対し、契約違反、不法行為（過失を含む）、その他を含むいかなる法的または衡平法上の理論に基づいても、本合意に基づきまたは関連して、以下のいずれについても責任を負わないものとします。(A) 結果的損害、付随的損害、間接的損害、懲罰的損害、特別損害、拡大損害、または制裁的損害。(B) 費用の増加、価値の減少、または事業、生産、収益、もしくは利益の損失。(C) のれんまたは評判の損失。(D) データの使用、使用不能、損失、中断、遅延、もしくは回復、またはデータもしくはシステムセキュリティの侵害。(E) 代替品またはサービスの費用。

2.

当社が、本合意に定めるないし法令等に基づき、ユーザーに対して、損害の賠償を行う場合、その損害額の上限は、ユーザーが当社に支払った料金の合計額を上限とします。

1.

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2.

本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

1.

ユーザー及び当社は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。

• (1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
• (2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
• (3) 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
• (4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
• (5) 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること

2.

ユーザー及び当社は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約します。

• (1) 暴力的な要求行為
• (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
• (3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
• (4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
• (5) その他前各号に準ずる行為

3.

当社またはユーザーが、暴力団員等もしくは第1項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、または第1項の規定にもとづく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、相手方は、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、相手方に対して何らの催告をすることなく本合意を解除することができます。

4.

当社またはユーザーは、前項により本合意を解除した場合、相手方に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、これを了承します。